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Garantía

Medicare System ofrece una garantía al comprador del producto comprado a un distribuidor autorizado. Medicare System garantiza que el producto estará libre de defectos en materiales y mano de obra por un período de dos años a partir de la fecha de compra. Durante dicho período, la garantía se limita a la reparación o sustitución del producto defectuoso. Esta garantía limitada es válida siempre y cuando el producto sea aplicado y utilizado correctamente.

Reclamación de garantía

En caso de que necesite hacer una reclamación de la garantía deberá seguir los siguientes pasos:

  1. Indique el defecto del producto a través del teléfono, carta, email o fax indicando:
    • Descripción del defecto o daño
    • Prueba de compra o factura
  2. La reclamación serán examinada y confirmada con una autorización de devolución de materiales (RMA)
  3. Una vez que haya recibido un número de RMA, por favor rellene el formulario de RMA
  4. Envíe el producto defectuoso con el número de formulario RMA claramente escrito en el exterior del paquete de devolución. Por favor incluya la prueba de compra y/o factura en el envío. La dirección de envío es la siguiente:
    • Medi Care System, S.L.U.
    • Abat Escarré, 15
    • 08302 Mataró (Barcelona) España
  5. El producto devuelto debe ser embalado correctamente y de forma segura para evitar daños en el transporte.
  6. El comprador debe pagar por adelantado todos los gastos de envío, incluidas las tasas arancelarias cuando corresponda.

Tras recibir el producto defectuoso Medicare System verificará la garantía con prioridad.

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